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房、水“聯(lián)動過戶”助力營商環(huán)境優(yōu)化

“現(xiàn)在辦理各種過戶太便捷了,原本以為房子過戶后,還要分頭辦理水電氣熱過戶業(yè)務,沒想到現(xiàn)在房產(chǎn)過戶和水電氣熱可以同時申請、一次辦好;供水企業(yè)還能提供上門服務,足不出戶就能完成自來水過戶?!鞭k理房產(chǎn)過戶后,僅僅15分鐘就完成自來水過戶的滿先生,對我市推出的不動產(chǎn)登記與水電氣熱聯(lián)動辦理服務贊不絕口。

近日,滿先生購房后到便民服務中心辦理不動產(chǎn)產(chǎn)權(quán)變更業(yè)務時,在工作人員指導下,自愿選擇了房產(chǎn)與水電氣熱協(xié)同過戶。淄博市自來水有限責任公司工作人員收到市大數(shù)據(jù)平臺推送的協(xié)辦消息后,立即與滿先生取得聯(lián)系,并主動提出上門服務,第一時間攜帶《城市供用水合同》、繳費指南等來到東源小區(qū)滿先生家中,利用“淄博市無證明城市應用系統(tǒng)”現(xiàn)場查驗有關(guān)資料后,完成自來水過戶。同時,工作人員向滿先生現(xiàn)場演示了微信、支付寶等網(wǎng)上繳費方式,并留下了所在區(qū)域供水服務網(wǎng)格員的聯(lián)系方式,讓用戶體會到便捷周到的貼心服務。

為全面深化“放管服”改革,優(yōu)化營商環(huán)境,淄博市自來水有限責任公司按照省、市關(guān)于推動全市不動產(chǎn)登記與水電氣熱聯(lián)動辦理的相關(guān)要求,依托市大數(shù)據(jù)平臺,在所有營銷服務網(wǎng)點開通不動產(chǎn)登記、無證明城市系統(tǒng)等有關(guān)賬號,指定專人接收協(xié)辦信息,并完善了有關(guān)工作流程,出臺了供水服務網(wǎng)格員、限時辦結(jié)、預約上門、延伸服務等配套措施,確保不動產(chǎn)登記與水電氣熱過戶網(wǎng)上協(xié)同辦理高效運轉(zhuǎn)。

下一步,淄博市自來水有限責任公司將繼續(xù)深入實施制度創(chuàng)新、流程再造,扎實推進政企聯(lián)動,結(jié)合“智慧水務”建設,深度打造“指尖上的水管家”服務模式,進一步完善“一窗受理、一次辦好”、“掌上辦、網(wǎng)上辦、微信辦”等線上線下服務機制,實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓用戶零跑腿”,滿足用戶多樣化的業(yè)務辦理需求,持續(xù)提升用戶體驗,打造營商供水服務新高地。